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Verfasst am: 04. 04. 2009 [10:07]
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reisender
Holidaymakers
Themenersteller
Dabei seit: 04.04.2009
Beiträge: 7
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Über Wizz Air bin ich einigermaßen erstaunt. Bei der Buchung und beim Flug selbst, bin ich als Vielflieger dort guten Service gewöhnt. Nun ist es mir aber kürzlich passiert, dass ich einen Flug gebucht hatte, der so eine mail von Wizz Air ausfallen sollte. Gleichzeitig hatte Wizz Air mitgeteilt, man möge auf einen Ersatzflug an den Tagen davor oder danach ausweichen; andernfalls würde das Geld erstattet. Soweit so gut. Da ich auf den bestimmten Flugtag jedoch geschäftlich gebunden war, konnte ich nicht auf einen Ersatzflug ausweichen. Ich habe daraufhin nichts umgebucht, nach gut 2 Monaten kam eine mail von Wizz Air, dass ich denen meine Bankverbindung zur Auszahlung des Flugpreises mitteilen soll. Hab sofort auf die mail geantwortet und war erstaunt, dass die mit der Bemerkung des Wizz Air Servers zurück kam, dass die mail adresse unbekannt sei. Stattdessen sollte ich eine teure Service Rufnummer anrufen und meine Bankverbindung mitteilen. Also ich weiß ja nicht, ob man so mit dem Service bisher zufriedene Kunden verkraulen muss, schließlich kann man das Geld ja auch auf die Kreditkarten zurück überweisen von der man den Flugpreis zuerst eingezogen hat. |
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Verfasst am: 07. 04. 2009 [23:53]
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haifisch
Holidaymakers
Dabei seit: 03.04.2009
Beiträge: 6
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Es wird schon irgendwann kommen. Hoffe nur mit Zinsen. |
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Verfasst am: 12. 04. 2009 [19:51]
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osman
Cheap flying
Dabei seit: 12.04.2009
Beiträge: 3
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auch schon so mit family erlebt |
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Verfasst am: 14. 04. 2009 [08:42]
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reisender
Holidaymakers
Themenersteller
Dabei seit: 04.04.2009
Beiträge: 7
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Heute früh nochmal bei Wizz Air angerufen. Tut tut . . . 1 Euro . . . 2 Euro . . . tut tut . . . 15 Euro . . . ah jetzt ist jemand in der Telefonleitung. Ach so Geld erstatten . . . rufen sie noch ein paar mal an . . . dann haben wir das Geld und können es ihnen überweisen . . . tut tut.
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Verfasst am: 19. 04. 2009 [10:00]
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gewinner
Cheap flying
Dabei seit: 19.04.2009
Beiträge: 4
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hatte auch mal sowas allerdings bei anderer airline. die wollten das geld einfach nicht zurückzuahlen. ich bin dann zum anwalt und der hat an die nach dublin geschrieben. 3 tage später war das geld da. allerdinsg musste ich dann leider den anwalt bezahlen. |
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Verfasst am: 05. 05. 2009 [21:10]
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Berty
Cheap flying
Dabei seit: 05.05.2009
Beiträge: 3
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Bei wizz air hat das mit der Erstattung zwar ein wenig gedauert. Das Geld kam aber dann ohne das ich anfragen musste. |
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Verfasst am: 27. 06. 2010 [13:37]
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appi
Cheap flying
Dabei seit: 12.08.2009
Beiträge: 2
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kam bei mir auch ohne probleme.
offenbar war bei dir irgendwie der wurm drin
hast de oft so ein problem im leben ? |
